Datenschutz

Diese Datenschutzordnung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch RIDE A BIKE (im Folgenden „das Unternehmen“), ein Unternehmen, das sich auf Fahrradreparaturen und den Verkauf von Fahrrädern spezialisiert hat. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:
Fabian Welte · Ride a Bike
Landstraße 12, 6911 Lochau, Österreich
Telefon: 0043 650 55 78 182
E-Mail: office@rideabike.at
UID: ATU80166712

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, darunter:
Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Kundendaten: Kaufhistorie, Reparaturhistorie, Fahrradmodell und -seriennummer.
Zahlungsdaten: Bankverbindung, Kreditkarteninformationen (soweit erforderlich für die Zahlungsabwicklung).
Kommunikationsdaten: E-Mails, Anfragen und sonstige Kommunikation.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Vertragsabwicklung: Um Ihre Bestellungen und Reparaturanfragen zu bearbeiten und auszuführen.
Kundenservice: Um Ihnen einen effektiven Kundenservice zu bieten, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.
Marketing: Um Sie über Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Rechtliche Verpflichtungen: Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. Buchführungs- und Steuerpflichten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für den Versand von Marketinginformationen, sofern Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, wie z. B. die Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Sicherstellung der IT-Sicherheit.

Bei Kontaktanfragen und Terminbuchungen erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Bearbeitung der Anfrage, zur Terminvereinbarung sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit technisch notwendige Verarbeitungen zur Sicherheit und Spam-Abwehr stattfinden, kann ein berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt bestehen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Zu den Empfängern können gehören:
Dienstleister: IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Buchhalter.
Behörden: Steuerbehörden, Aufsichtsbehörden.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist und die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, insbesondere wenn ein angemessenes Datenschutzniveau im Zielland gewährleistet ist.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben.

Sie haben das Recht auf: Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen), Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktdaten.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzordnung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Fabian Welte
Landstraße 12, 6911 Lochau
E-Mail: office@rideabike.at
Telefon: 0043 650 55 78 182
UID: ATU80166712

Google Maps & Google Street View (360°-Rundgang): werden erst nach ausdrücklicher Zustimmung geladen (Click-to-load). Vor Ihrer Zustimmung werden keine Google-Ressourcen zu Maps/Street View geladen. Beim Laden werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen; es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Google.

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir SimplyBook.me.

Anbieter:
SimplyBook.me Ltd.
Nafpliou 28
Medical Court, Floor 4, Flat/Office 401
3025 Limassol
Zypern
Registrierungsnummer: HE387490

Bei einer Online-Terminbuchung werden die vom Nutzer eingegebenen Daten an SimplyBook.me übermittelt und dort zur Durchführung und Verwaltung der Terminbuchung verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
– Name
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– gewählter Service
– Terminangaben
– weitere im Buchungsprozess eingegebene Informationen

SimplyBook.me verarbeitet diese Daten im Rahmen der Bereitstellung des Buchungssystems. Für EU-Unternehmen gibt SimplyBook.me an, dass die Daten einschließlich Backups grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert werden. Je nach eingesetzten Unterauftragnehmern können jedoch Datenübermittlungen außerhalb der EU/des EWR stattfinden.

Zwischen dem Websitebetreiber und SimplyBook.me besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement).

Datenschutzerklärung von SimplyBook.me

Für die Übermittlung unseres Kontaktformulars und des Abholservice-Formulars verwenden wir Formspark.

Anbieter:
Trampoline Software SRL
Rue de Marsannay-la-Côte 16
5032 Mazy
Belgien
Unternehmensnummer: BE 0799.398.081

Wenn ein Formular über unsere Website abgesendet wird, werden die eingegebenen Daten über Formspark verarbeitet und an uns übermittelt. Je nach verwendetem Formular können hierzu insbesondere gehören:
– Name
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Nachricht
– Abholort
– Fahrradtyp
– Antriebssystem
– sonstige vom Nutzer freiwillig eingegebene Angaben

Formspark verarbeitet außerdem technische Request-Metadaten, insbesondere zur Bereitstellung des Dienstes und zur Spam-Erkennung. Formspark handelt hinsichtlich der über unsere Formulare erhobenen personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter. Nach Angaben von Formspark werden die Formulardaten in Irland und Deutschland gespeichert.

Mit Formspark besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO (Data Processing Agreement).

Weiterführende Links:
Datenschutzerklärung von Formspark
Informationen zur DSGVO
Data Processing Agreement