Impressum

und verarbeiten verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, darunter:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Kundendaten: Kaufhistorie, Reparaturhistorie, Fahrradmodell und -seriennummer.
Zahlungsdaten: Bankverbindung, Kreditkarteninformationen (soweit erforderlich für die Zahlungsabwicklung).
Kommunikationsdaten: E-Mails, Anfragen und sonstige Kommunikation.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Vertragsabwicklung: Um Ihre Bestellungen und Reparaturanfragen zu bearbeiten und auszuführen.
Kundenservice: Um Ihnen einen effektiven Kundenservice zu bieten, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.
Marketing: Um Sie über Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Rechtliche Verpflichtungen: Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z.B. Buchführungs- und Steuerpflichten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für den Versand von Marketinginformationen, sofern Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, wie z.B. die Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Sicherstellung der IT-Sicherheit.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Zu den Empfängern können gehören:

Dienstleister: IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Buchhalter
Behörden: Steuerbehörden, Aufsichtsbehörden.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist und die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, insbesondere wenn ein angemessenes Datenschutzniveau im Zielland gewährleistet ist.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen.
Datenübertragbarkeit zu verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktdaten.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.